本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据忠泰策略，蔚来-SW新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：嘉兴蔚来汽车销售服务有限公司桐乡分公司投诉基本信息：2025年04月02日，消费者马**（手机尾号 9222，用户ID ****5693）反映其于2025年04月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求赔偿损失。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息：2025年04月12日，消费者邓**（手机尾号 3138，用户ID ****9163）反映其于2025年04月12日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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